jeta91 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
jeta91-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে কার্যকর।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — ব্যাংক-পর্যায়ের নিরাপত্তা।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
নিরাপদ স্টোরেজ
তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।
২৪/৭ সহায়তা
তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
তথ্য সংগ্রহ
jeta91 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সংগ্রহ করে
jeta91 আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
- ১পূর্ণ নাম: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার আইনি নাম।
- ২জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণ (১৮+) নিশ্চিত করতে।
- ৩ঠিকানা: বিভাগ, জেলা সহ বাংলাদেশের ঠিকানা।
- ৪মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা OTP-র জন্য।
- ৫ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
- ৬জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে।
- ১পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, মাস্কড আকারে)।
- ২লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বাজির রেকর্ড।
- ৩লেনদেনের সময় ও পরিমাণ: AML নীতি মেনে চলার জন্য।
- ১IP ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- ২ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ৩ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- ৪লগইন লগ: তারিখ, সময়, ডিভাইস অনুযায়ী লগইনের তথ্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
jeta91 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। jeta91 আপনার তথ্য ব্যবহারে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জন্ম তারিখ, NID, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ (AML) | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ / আইনি |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগের ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের তথ্য, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি jeta91-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহার করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।
তথ্য শেয়ার
কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে
jeta91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- ২ প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
- ৩ আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- ৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বা জালিয়াতির তদন্তে সহযোগিতার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
- ৫ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jeta91-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিয়ে তথ্য গ্রহণ করতে পারেন।
- ৬ আপনার সম্মতিতে: উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং চুক্তিগত সুরক্ষা কার্যকর রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় jeta91 যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নেয়
jeta91 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে তথ্য নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ গ্যারান্টি প্রদান করা সম্ভব নয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ডেটাবেস এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA), স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট, এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সর্বদা সক্রিয় থাকে।
সাংগঠনিক সুরক্ষা
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
jeta91-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
- ১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে jeta91 কোন তথ্য রাখে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- ২ সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ৩ মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- ৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- ৬ আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণ
কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং মুছে ফেলার নীতি
jeta91 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য দরকার। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর | AML ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই নিয়মকানুন |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার সম্মতি |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা ও কারিগরি উদ্দেশ্য |
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য অপসারণ করি।
নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ও কখন পরিবর্তিত হতে পারে
jeta91 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লিখিত রয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলোর একটি সংরক্ষণাগার অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে এবং দ্রুত সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।